ePodání Česká pošta Holešov

Od března mohou klienti ZP MV ČR na pěti pobočkách České pošty realizovat tzv. ePodání. Jedná se o pošty ve Slaném, Holešově, Dvoře Králové nad Labem, Kuřimi a v Tišnově. 

Cílem pilotního projektu, který potrvá do konce srpna, je umožnit klientům ZP MV ČR fyzické podání žádostí prostřednictvím poboček České pošty. Pracovníci přepážek žádost převedou přes formulářové aplikace do digitální podoby a zašlou zabezpečeným datovým kanálem do zdravotní pojišťovny k dalšímu zpracování. Přepážky ČP budou vykonávat pouze činnost podatelny. 

„Cílem spolupráce s Českou poštou je poskytnout asistenci pojištěncům, kteří nemají přístup k digitálním nástrojům nebo nemohou samostatně provádět digitální podání. Díky nové službě mohou pojištěnci využít asistenci proškoleného personálu při vyplňování a odesílání elektronických formulářů.  Projekt představuje logický krok ve snaze rozšířit dostupnost našich služeb, digitalizaci a zefektivnění procesu podávání žádostí.  Nejenže se zkrátí doba zpracování žádostí, ale sníží se náklady spojené s manuálním zpracováním papírových dokumentů na našich podatelnách, a to od příjmu, archivaci až po skartaci,“ uvádí Denisa Kalousková, ředitelka obchodně-organizačního úseku ZP MV ČR. 

„Pilotním projektem se Zdravotní pojišťovnou ministerstva vnitra pokračujeme v otevírání naší pobočkové sítě externím partnerům. Provozujeme pošty po celé České republice a zejména na venkově fungujeme jako často jediné kontaktní místo občana s veřejnými a soukromými institucemi. Věřím, že projekt se během své pilotní fáze osvědčí a budeme moci rozšiřovat nejen počet poboček, kde klienti budou moci podat žádost na zdravotní pojišťovnu, ale také počet samotných externích partnerů,“ říká Martina Ivanová, ředitelka pobočkové sítě České pošty.