Kontakt

Neváhejte nás kontaktovat! Jsme vám k dispozici na naší zákaznické lince. Využít můžete také komunikaci přímo přes E-komunikaci nebo naši mobilní aplikaci. Kontaktovat nás můžete také přes online formuláře nebo nás navštívit v síti našich klientských center.

Napište nám

Elektronická komunikace

Pro elektronickou komunikaci můžete využít datové schránky či E-podatelny.
Datová schránka: 9swaix3
Elektronická adresa podatelny: info@zpmvcr.cz
Elektronická komunikace s plátci pojistného: eformsplatce@zpmvcr.cz
Elektronická komunikace se smluvními partnery: eformssmlp@zpmvcr.cz
Elektronická adresa podatelny pro podávání žádostí podle zák. č. 106/1999 Sb.: zadost_106_1999@zpmvcr.cz
Elektronická komunikace ve věcech ochrany osobních údajů: gdpr@zpmvcr.cz

Elektronická podatelna

Elektronická podatelna ZP MV ČR je určena pro příjem veškerých datových zpráv, které jsou opatřeny zaručeným elektronickým podpisem založeným na kvalifikovaném certifikátu pro elektronický podpis nebo kvalifikovaným elektronickým podpisem (na základě vyhlášky č. 259/2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce).

Elektronické podání a požadavky:

jednou e-mailovou zprávou prosím zasílejte pouze jedno podání
pro snadnější orientaci a rychlejší vyřízení uvádějte do zprávy podrobnější identifikační údaje (např. adresa, datum narození, IČO)

Požadované datové formáty:

 .txt (prostý text),
.doc/docx (dokument MS Word),
.pdf (dokument ve formátu Adobe Acrobat PDF/PDF-A),
.xls/xlsx (dokument MS Excel),
.rtf (dokument v textovém standardu RTF),
.odt

Potvrzení příjmu

Přijatá podání jsou odesílateli potvrzena automaticky generovanou zprávou.

Postup v případě zjištění chybného formátu, škodlivého kódu:

Podání, které nesplňuje výše uvedené požadavky, nebude podatelnou přijato ke zpracování. Odesílatel obdrží informaci prostřednictvím datové schránky nebo e-mailem.

Zákaznické linky

844 211 211

Cena hovoru z pevné linky je 2,32 Kč bez DPH / minutu (z čehož volající hradí pouze 0,99 Kč bez DPH / minutu).
Cena hovoru z mobilního telefonu je dle tarifu operátora volajícího.